Neuer PC für Immobilienmaklerinnen: Claras Geschichte

Clara (Beispiel), Immobilienmaklerin in Meisterschwanden: So geht es vielen unserer Kundinnen.

Clara Stein

Um halb sieben klingelt der Wecker.

Wenig später steht Clara mit einer Tasse Kaffee auf ihrer Terrasse. Vor ihr liegt der Hallwilersee. Über dem Wasser hängt noch etwas Morgennebel.

In einer Stunde beginnt ihre erste Besichtigung.

Noch ist es ruhig.

Clara geniesst diese Minuten, bevor das Telefon zum ersten Mal klingelt und der Tag Fahrt aufnimmt.

Sie ist 42 Jahre alt, Immobilienmaklerin und führt ihr eigenes Büro mit drei Mitarbeitenden. Gemeinsam betreuen sie rund 20 Luxusimmobilien und machen einen Jahresumsatz von rund einer Million.

Wenn eine Mitarbeiterin die Fotos eines neuen Hauses auf den Schreibtisch legt, zieht Clara die Unterlagen zu sich heran.

Sie blättert durch die Bilder. Bleibt bei der grossen Fensterfront hängen. Schaut sich die Lage an. Stellt zwei oder drei Fragen.

Dann sagt sie:

„Das schauen wir uns an.“

Manche Entscheidungen trifft Clara in wenigen Minuten.

Wenn ihr Bauch Ja sagt, handelt sie.

Ihr Zuhause

Clara wohnt mit ihrem Partner in einem modernen Einfamilienhaus in der Nähe des Hallwilersees.

Grosse Fenster bringen morgens viel Licht ins Wohnzimmer. Neben dem Sofa steht eine Pflanze, deren Blätter fast bis zur Decke reichen. Davor steht ein niedriger Tisch aus massivem Holz.

Von der Küche führt eine Glastür auf die Terrasse.

An warmen Tagen trinkt Clara dort ihren ersten Kaffee. Am Abend sitzt sie mit ihrem Partner am grossen Holztisch. Vor ihnen stehen zwei Gläser Weisswein, eine Schale mit Oliven und ein Brett mit Käse und frischem Brot.

Wenn die Sonne hinter den Hügeln verschwindet, gehen auf der anderen Seeseite die ersten Lichter an.

Nach einem langen Arbeitstag stellt Clara ihre Schuhe bei der Tür ab, öffnet die Terrassentür und atmet tief durch.

Dann beginnt ihr Feierabend.

Ihr Büro

In Claras Büro steht ein grosser Schreibtisch aus Nussbaumholz. Die Oberfläche ist glatt und fühlt sich warm an.

Auf dem Tisch liegen ihr Handy, ein schwarzes Notizbuch mit Ledereinband und ein schwerer Kugelschreiber aus gebürstetem Metall. Der Kugelschreiber wurde von Hand gefertigt. Clara benutzt ihn bei fast jeder Vertragsunterzeichnung.

Neben dem Schreibtisch wächst eine Pflanze bis knapp unter die Decke. Durch die Fenster fällt am Vormittag viel Sonnenlicht.

An der Wand hängen grossformatige Bilder von Häusern, die Clara vermittelt hat.

Eine Villa direkt am See.

Ein altes Bauernhaus mit frisch gestrichenen Fensterläden.

Ein helles Wohnzimmer mit einer Fensterfront und freiem Blick auf die Berge.

Morgens öffnet Clara die Jalousien, stellt ihren Kaffee neben die Tastatur und beginnt ihren Tag.

Ihr Unternehmen

Claras Team sucht nach neuen Immobilien, bereitet Unterlagen vor und übernimmt einen Teil der Besichtigungen.

Kommt ein Penthouse mit grosser Dachterrasse, ein Haus direkt am See oder ein verwunschener Altbau mit knarrenden Holzböden auf den Tisch, schaut Clara sich die Unterlagen selbst an.

Sie vergrössert die Fotos, betrachtet die Umgebung und ruft manchmal noch am selben Tag den Eigentümer an.

Bei der ersten Besichtigung steht sie selbst an der Haustür.

Sie dreht den Schlüssel um und lässt den Kunden zuerst eintreten.

Dann beobachtet sie.

Manchmal geschieht es schon im Eingangsbereich.

Manchmal erst in der Küche.

Und manchmal tritt der Interessent auf die Terrasse, schaut über den See und sagt für einige Sekunden gar nichts.

Clara erkennt es an seinem Gesicht.

„Der ist verliebt.“

Genau für solche Momente macht sie ihren Beruf.

Ihr Alltag

Clara steht gegen 6.30 Uhr auf.

An manchen Tagen beginnt ihr erster Termin bereits um acht Uhr. Danach folgen eine Besichtigung, ein Gespräch mit einem Eigentümer und die Präsentation eines neuen Hauses.

Dazwischen klingelt das Telefon.

Eine Mitarbeiterin braucht eine Entscheidung. Ein Kunde möchte das Haus ein zweites Mal sehen. Ein Eigentümer fragt, wann das Inserat veröffentlicht wird.

Clara wechselt zwischen Büro, Auto und Besichtigungen.

Bleibt zwischen zwei Terminen eine Stunde frei, zieht sie ihre Laufschuhe an oder setzt sich mit einem Kaffee in die Sonne.

Manchmal schaut sie am Mittag aus dem Fenster. Der Himmel ist blau und ihr letzter Termin wurde abgesagt.

Zehn Minuten später liegt ihr Klettergurt im Kofferraum.

Clara fährt Richtung Berge.

Zwei Stunden später hängt sie am Fels. Unter ihr liegt das Tal. Das Handy steckt in ihrer Tasche.

Es gibt nur den nächsten Griff, den nächsten Tritt und den Wind im Gesicht.

Auf Claras Schreibtisch liegt seit drei Tagen ein Übergabeprotokoll.

Sie nimmt es in die Hand, überfliegt die erste Seite und legt es wieder zurück.

„Das mache ich später.“

In diesem Moment ruft ein Kunde an.

Kurz danach kommt eine Mitarbeiterin mit den Bildern eines neuen Hauses ins Büro. Clara zieht die Unterlagen zu sich heran und beginnt sofort, Fragen zu stellen.

Am Abend liegt das Übergabeprotokoll noch immer am gleichen Ort.

Auch beim Computer läuft es ähnlich.

Claras Gerät arbeitet mit Windows 10.

Früher war es bereit, bevor ihr Kaffee durchgelaufen war.

Heute drückt Clara morgens auf den Einschaltknopf und geht in die Küche. Sie füllt ihre Tasse, wechselt ein paar Worte mit einer Mitarbeiterin und kommt zurück.

Auf dem Bildschirm dreht sich noch immer der Ladekreis.

„Das kann doch nicht wahr sein.“

Sie stellt den Kaffee neben die Tastatur und wartet.

Später möchte sie das Exposé einer Villa öffnen.

Sie klickt auf den Ordner.

Nichts passiert.

Sie klickt nochmals.

Der Computer reagiert noch immer nicht.

Clara nimmt ihr Handy und beantwortet eine Nachricht. Als sie wieder zum Bildschirm schaut, erscheint langsam das erste Bild.

Zuerst das Dach.

Dann ein grauer Balken.

Einige Sekunden später der Garten.

Manchmal geht Clara während des Ladens einen zweiten Kaffee holen.

Und manchmal reicht selbst das nicht.

Wenn sie zurückkommt, dreht sich der Ladekreis noch immer.

Zwischendurch reagiert der Computer gar nicht mehr. Clara bewegt die Maus, drückt eine Taste und wartet.

Dann öffnen sich plötzlich mehrere Dinge gleichzeitig.

Immer wieder erscheinen Meldungen zu Windows 10. Seit Oktober 2025 gibt es für Windows 10 keine regulären Sicherheits-Updates mehr.

Clara liest sie kurz und denkt:

„Wie lange kann ich mit diesem Computer eigentlich noch arbeiten?“

Dann klingelt das Telefon.

Zwei Minuten später spricht sie bereits wieder über eine Villa, einen Interessenten oder eine Besichtigung.

Der Film in ihrem Kopf

Manchmal denkt Clara:

„Ich brauche wirklich einen neuen PC.“

Dann beginnt in ihrem Kopf ein alter Film.

Vor einigen Jahren stand schon einmal ein neuer Computer auf ihrem Schreibtisch.

Clara hatte erwartet, am nächsten Morgen einfach damit weiterzuarbeiten.

Doch als sie sich hinsetzte, war nichts so, wie sie es gewohnt war.

Sie suchte nach ihren Unterlagen.

Klickte sich durch verschiedene Fenster.

Versuchte, eine Kundendatei zu öffnen.

Irgendetwas fehlte. Irgendetwas funktionierte anders.

Am Abend setzte sie sich nach dem Essen nochmals vor den Computer.

Nur kurz.

So hatte sie es ihrem Partner gesagt.

Draussen fiel die Abendsonne auf die Terrasse. Ihr Partner sass bereits am Holztisch. Vor ihm standen zwei Gläser Weisswein.

Clara sass drinnen vor dem Bildschirm.

Sie klickte.

Wartete.

Suchte.

Probierte es nochmals.

Als sie auf die Uhr schaute, war es fast zehn.

Am nächsten Abend sass sie wieder davor.

Ihr Partner öffnete draussen die Terrassentür und fragte:

„Kommst du noch?“

Clara schaute nicht vom Bildschirm auf.

„Gleich.“

Doch gleich dauerte wieder fast zwei Stunden.

Am dritten Abend stand das eine Glas Wein unberührt auf der Terrasse. Die Sonne war längst verschwunden, als Clara endlich den Computer zuklappte.

Immer wenn sie dachte:

„Jetzt läuft es.“

tauchte das nächste Problem auf.

Wenn Clara heute an einen neuen Computer denkt, sieht sie genau diese Abende vor sich.

Das warme Licht auf der Terrasse.

Die zwei Gläser Wein.

Und sich selbst drinnen vor dem Bildschirm.

Clara schaut auf die Uhr. In zwanzig Minuten beginnt ihr nächster Termin.

Sie atmet aus und klickt die Windows-Meldung weg.

„Ich habe gerade so viel zu tun. Darum kümmere ich mich, wenn ich weniger Aufträge habe.“

Dann öffnet sie wieder das Exposé.

Der Computerwechsel verschwindet zurück in den Hintergrund.

Ihre Hölle

Clara hat einen Termin mit einem bekannten österreichischen Starkoch.

Sie hat drei Villen für ihn ausgesucht.

Die erste liegt direkt am See.

Die zweite besitzt eine grosse Küche mit einer Kochinsel aus Naturstein.

Die dritte liegt ruhig am Rand eines Weinbergs.

Clara freut sich auf den Termin.

Sie stellt Wasser und Kaffee bereit, legt ihr schwarzes Notizbuch neben den Computer und begrüsst den Kunden.

Dann öffnet sie das erste Exposé.

Ein Teil des Bildes erscheint.

Der Rest bleibt grau.

Clara klickt weiter.

Der Bildschirm friert ein. Das Bild der Villa zerfällt in ruckelnde Stücke.

Der Kunde schaut auf seine Uhr.

Clara lächelt und versucht, ruhig zu bleiben.

„Einen kleinen Moment, der Computer braucht heute etwas länger.“

Sie klickt erneut.

Nichts passiert.

Auf dem Bildschirm dreht sich der Ladekreis. Im Raum wird es still.

Der Kunde schaut erneut auf seine Uhr. Seine Neugier ist verschwunden.

Dann sagt er:

„Für so etwas habe ich keine Zeit.“

Er steht auf, nimmt sein Telefon und geht.

Die Tür fällt hinter ihm zu.

Clara bleibt sitzen.

Auf dem Bildschirm ist noch immer nur die Hälfte der ersten Villa zu sehen.

Ihr Gesicht wird heiss. Ihr Magen verkrampft sich. Für einige Sekunden starrt sie auf den Monitor.

Dann denkt sie:

„Das hätte nicht passieren dürfen.“

Und direkt danach:

„Ich wusste, dass ich mich darum kümmern musste.“

Aus dem langsamen Computer ist plötzlich ein verlorener Kunde geworden.

Ihr Himmel

Clara kommt nach einem kurzen Lauf ins Büro.

Die Morgensonne fällt durch das Fenster auf den Schreibtisch aus Nussbaumholz. Dort steht ihr neuer Computer.

Clara stellt ihren Kaffee neben die Tastatur und drückt auf den Einschaltknopf.

Wenige Augenblicke später ist ihr Arbeitsplatz bereit.

Ihre Kundendateien sind da.

Die Exposés sind da.

Die Fotos ihrer Immobilien sind da.

Der Entwurf für den Kaufvertrag ist da.

Die Notizen für den Termin am Nachmittag liegen am gewohnten Ort.

Clara öffnet das Exposé einer Villa.

Das Bild erscheint sofort. Der See leuchtet blau. Das Sonnenlicht fällt durch die grosse Fensterfront. Selbst die Maserung des Holzbodens ist klar zu erkennen.

Sie öffnet das nächste Haus, vergrössert ein Foto und wechselt zum Grundriss.

Alles reagiert sofort.

Eine Mitarbeiterin kommt herein und fragt nach einer Kundenakte. Clara öffnet sie mit wenigen Klicks und schickt ihr die Unterlagen.

Dann lehnt sie sich zurück.

Ihr Bauch ist ruhig. Ihre Schultern sind locker. In ihrem Kopf wartet keine offene Computeraufgabe mehr.

Sie betrachtet das Gerät.

„So ein schöner Computer.“

Dann lächelt sie.

„Ich bin so froh, habe ich mich für PC4Sie entschieden.“

Der nächste Kundentermin

Einige Tage später sitzt ein Interessent vor ihr.

Clara öffnet das erste Exposé. Die Bilder erscheinen sofort und füllen den Bildschirm.

Der Kunde beugt sich nach vorne.

Clara zeigt ihm die Küche, den Blick über den See und den Garten. Sie wechselt zum nächsten Haus und öffnet den Grundriss.

Der Computer hält mit ihrem Gespräch Schritt.

Clara nimmt ihn kaum noch wahr.

Sie schaut in das Gesicht des Kunden.

Dort ist es wieder: dieses Leuchten in den Augen.

Am Ende vereinbaren sie zwei Besichtigungen.

Als der Kunde gegangen ist, schliesst Clara ihre Unterlagen. Sie nimmt ihren Kaffee, geht nach draussen und setzt sich für zehn Minuten in die Sonne.

Was Clara später erzählt

Einige Wochen nach dem Wechsel sitzt Clara mit einer befreundeten Unternehmerin auf ihrer Terrasse am Hallwilersee.

Vor ihnen stehen zwei Gläser Weisswein. Auf dem Holztisch liegt ein Brett mit Käse, Brot und Oliven. Die Sonne verschwindet langsam hinter den Hügeln.

Clara nimmt einen Schluck und sagt:

„Weisst du, was das Beste daran war?“

Ihre Freundin schüttelt den Kopf.

Clara lacht.

„Ich musste mich um nichts kümmern. Die haben alles gemacht. Ich bin am nächsten Morgen ins Büro gekommen und konnte einfach arbeiten.“

Sie schaut kurz über den See.

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